Fejlesztési feladatok követése, változáskezelés

A RoolWikiBÓL

1. A fejlesztési feladatok teljes életciklusa a központi ROOL szerver (2) rool_dev adatbázisában követendő.

2. Fejlesztési feladatként rögzítendő minden olyan tevékenység, amely a szoftver-fejlesztés, -dokumentálás, -tesztelés, -marketing és az üzemeltetés támogatás során felmerülő elvégzendő feladat.

3. Fejlesztési feladatokat rögzíthet bármely ROOL munkatárs. Az e-mailen érkező partneri bejelentéseket elsődlegesen a kijelölt helpdesk munkatárs rögzíti.

4. A fejlesztési feladatok adminisztrációját pontosan és valós időben kell végezni. A fejlesztési feladat státusza szerint követett, hogy éppen ki melyik feladaton dolgozik. A feladat végrehajtásának megkezdésekor annak végrehajtója fejlesztés alatti státuszba teszi a feladatot, s a feladat elvégzésekor illetve felfüggesztésekor a megfelelő státuszba állítja. Fejlesztés alatti stázuszban minden időpillanatban csak azok a feladatok legyenek, amelyek fejlesztése éppen folyamatban van. Ha a feladat nem lett elvégezve, de valami oknál fogva nincs is fejlesztés alatt, akkor a státuszát állítsuk felfüggesztve értékre. (ez alól a normál éjszakai/hétvégi szünet kivétel, azaz ha utána ezzel a feladattal lesz folytatva a fejlesztés, akkor maradhat folyamatban). Ha egy fejlesztési feladat felfüggesztésre kerül, vagy egyéb speciális információ/akadály... merül fel, a megjegyzésében fel kell tüntetni a vonatkozó információkat, egyben a felfüggesztés okát. Fentiek szerint 1 munkatársnál normál esetben pontosan egy feladat lehet fejlesztés alatt. Jelen szabály áthágása esetén a fejlesztési vezetőnek és az ügyvezető igazgatónak joga van az adott feladat elfogadott időfelhasználását csökkenteni, kirívó esetben akár 0-ra is (pl. a feladat már el lett végezve, de a feladat státusza szerint még el sem lett kezdve).

5. A rendszer, mint szoftver és dokumentáció együttesének változásait változásjelentések formájában rögzíti az adott változást végrehajtó munkatárs. A változásjelentés minden esetben fejlesztési feladathoz kapcsolódóan létezik. A változásjelentéseket e-mail formájában szükséges továbbítani a valtozas[-]rool.hu e-mail címre.

6. A küldött változásjelentések:

• egyértelműen tartalmazzák a fejlesztési feladat számát
• a feladat bejelentőjét, a bejelentő rendszerpéldány hivatkozását
• a feladat célját (a feladatból)
• és persze a változás leírását.

Kapcsolódóan:

• fokozott figyelemmel kell lenni arra, hogy a fejlesztési feladathoz olyan jelleget válasszunk, amely által meghatározott kiközlendő jellemző megfelel a feladat tartalmának és szövegezésének (csak azoknál a feladatoknál legyen a kiközlendő jelleg választva, amely valóban az összes partnerünk és bárki által elérhető információkat tartalmaz az adott feladat nevét, célját és változás leírását tekintve - azaz közérdekű a feladat, nem tartalmaz adott partnerre vagy magára a ROOL Informatika működésére vonatkozó információkat)
• a feladat célját minden esetben úgy kell megfogalmazni, hogy abból a bejelentő is ráismerjen a bejelentésére (a nevét nem közöljük ki a változásjelentéssel) és másoknak is egyértelmű kell legyen a feladat célja
• a feladat leírásába belső fejlesztői leírást teszünk, a megjegyzésbe belső megjegyzéseket a feladatról (pl. a felfüggesztés okát)
• a fejlesztési feladat célja a rendszeren történő valamilyen módosítás, amennyire csak lehet, partnerfüggetlenül
• a partnert a bejelentő->rendszerpéldány kitöltésével jelöljük
• a "Változás" leíró mezőben kerül rögzítésre a változás publikálandó szöveges leírása
• a változásjelentés e-mail generálható a fejlesztési feladatok adminisztrációs felületén

7. Amennyiben a fejlesztési feladat szöveges leírásában tartalmi és/vagy formai hiba van, akkor a feladat végrehajtása nem fogadható el, javításra visszaadandó (akár a tesztelő helpdesk munkatárs, akár a feladatot kiadól akár a központi verziófelelős által).

8. Az új fejlesztési feladatokat/bejelentéseket, ha nem rendeljük azonnal felelőshöz, akkor "A kiadatlan feladatok" felelőshöz kell rendelni. Innen kerül kiosztásra a végleges felelőshöz.

9. A sürgősen telepítendő változások (hibajavítások, gyorsítások) esetén explicite és egyértelműen jelezni kell a változásjelentésben a változás patch-jellegét és telepítési kérését, megnevezve (megjegyzésben), hogy hová kell telepíteni (XY cég, teszt/éles rendszer). A telepítés megtörténtére ésszerű időn belül rá kell kérdezni a központi verziófelelősnél emlékeztetőül, addig amíg meg nem bizonyosodott a feladat végrehajtója a telepítés megtörténtéről. Amennyiben akadály merül fel, az akadály jelzendő az archiv[-]rool.hu címre és a fejlesztési vezetőnek szóban.

10. Minden új munkafüzetnél a tesztelő helpdesk munkatárs ellenőrzi, hogy minden új munkafüzetnél az F1/Leírás ne legyen üres. Ha üres lenne, a feladatot vissza kell adni Javítandó státuszra. A leírásban rögzíteni kell a munkafüzet célját, a megjelenített adatokra vonatkozó információt (milyen adatok jelennek meg, milyen szűréssel: pl. melyik vállalatra, milyen jogosultság szerint, mely tételek... - kiemelten, hogy mi nem jelenik meg, ha az nem lenne egyértelmű), továbbá a használt kiemelő színek jelentését.

11. A központi verziófelelős minden hétfőn kiközli a követett partnerek felé az előző heti változásokat e-mailen.

12. A rögzített alap tesztfolyamatot a kijelölt helpdesk munkatárs minden hétfőn délelőtt elvégzi, s a tesztelés eredményéről e-mail jelentést küld a helpdeks[-]rool.hu e-mail címre.

• a központi szerveren elérhető app_teszt rendszert tekintjük belső tesztkörnyezetünknek (elsősorban nem programozói tesztre szolgál, arra a dev-et használjuk)
• az app_teszt adatbázisba kizárólag a központi verziófelelős tehet fel változásokat szabványos változáskezeléssel
• minden hétfőn, legkésőbb 11 óráig a központi verziófelelős frissíti az addigi (előző napig bezáró) változásokkal a tesztkörnyezetet
• minden hétfőn a központi verziófelelős elvégez egy alapfolyamat tesztet a belső teszt-környezetben, s jelzi az esetleges hibákat
  • hibák esetén:
    • sürgős prioritással javítandóak a hibák,
    • kedden elvégzendő az ismételt frissítés és az alapfolyamat teszt.

Az alapfolyamat forgatókönyvét rendszeresen tartsuk karban, egészítsük ki az új /kritikus/ alapfunkciókkal.

13. A support (telefonos és egyéb) kérdésekről minden esetben küldendő e-mailes visszaigazolás a kérdező és a helpdesk felé a kérdést és a választ is rögzítve, egyben "Telefon/skype támogatás" jellegű fejlesztési feladatban rögzítve.

14. A szoftvermódosítással járó fejlesztési feladatok esetén a felelős programozónak kötelezően tesztelnie kell az elvégzett módosításokat, s az érintett funkciók működőképességének megmaradását.

15. Minden munkanap végén minden ROOL munkatárs kijelöl 6 feladatot/részfeladatot, amit a következő munkanapon tervezetten el fog végezni. Ha egy feladat tervezett végrehajtási ideje hosszabb, mint egy ennek megfelelő egység, akkor részfeladatokra bontandó. Ezen feladatok tervezett sorrendje beállítandó 1-6 között (a fejlesztési feladat munkafüzeten). A tervezett sorrend tükrözze a fontossági sorrendet.